Ensemble, élevons la qualité de l’accueil sur notre territoire
Le tourisme évolue. Les attentes des visiteurs aussi.
Aujourd’hui, la qualité de l’accueil, l’engagement environnemental et l’expérience client sont devenus essentiels.
C’est dans ce contexte que la marque Destination d’Excellence succède à Qualité Tourisme.
Une ambition claire : valoriser les professionnels engagés dans une démarche de qualité et de progrès continu.
Pourquoi s’engager dans Destination d’Excellence ?
Rejoindre cette démarche, c’est :
- Valoriser votre professionnalisme auprès des visiteurs
- Renforcer la confiance et la satisfaction client
- Intégrer des pratiques durables dans votre activité
- Gagner en visibilité grâce à une reconnaissance nationale
- Structurer et améliorer vos pratiques au quotidien
C’est aussi contribuer à une dynamique collective :
faire de notre destination un territoire reconnu pour la qualité de son accueil.
Une démarche accessible et accompagnée
La labellisation repose sur plusieurs engagements concrets :
- Un accueil chaleureux et professionnel
- Une information claire et fiable
- Une prise en compte des avis clients
- Une démarche environnementale progressive
- Une amélioration continue de vos services
Bonne nouvelle : vous n’êtes pas seul·e !
L’Agence de Développement et de Réservation Touristique du Pas-de-Calais vous accompagne à chaque étape : diagnostic, conseils, suivi…
Un engagement en phase avec les attentes actuelles
Les visiteurs recherchent aujourd’hui :
- des expériences authentiques
- des acteurs engagés
- des pratiques respectueuses de l’environnement
La marque Destination d’Excellence répond pleinement à ces attentes en intégrant des critères liés :
- au développement durable
- à l’accessibilité
- à la qualité globale de l’expérience
Comment rejoindre la démarche ?
- Je me renseigne auprès de l’Office de Tourisme
- Je réalise un autodiagnostic
- Je mets en place les actions nécessaires
- Je fais évaluer mon établissement
- J’obtiens la marque et je la valorise
Un parcours progressif, adapté à votre structure et à votre rythme.
Ensemble, faisons la différence
S’engager dans Destination d’Excellence, c’est :
- rejoindre un réseau d’acteurs engagés
- participer à l’attractivité du territoire
- offrir le meilleur aux visiteurs
Et si l’excellence devenait notre signature commune ?
Contact & accompagnement
Vous souhaitez en savoir plus ou vous lancer ?
Contactez notre équipe : nous sommes à votre écoute pour vous accompagner dans cette démarche.